Regulamin usług elektronicznych

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Strona Internetowa dostępna pod adresem internetowym https://polonijne.pl prowadzona jest przez Centrum Polonijne Sp. z o.o., adres: ul. Długa 29, Warszawa, 00-238, spółkę wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001103354, posiadającą REGON: 528558704, NIP: 5253002115, o kapitale zakładowym 5 000 zł, adres poczty elektronicznej: info@polonijne.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 666 222 175.

2. Strona Internetowa oraz platforma edukacyjna Organizatora dostępna pod adresem internetowym https://app.polonijne.pl, zwane dalej łącznie Serwisem Internetowym, prowadzone są przez Organizatora.

3. Korzystanie z Serwisu Internetowego wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, Wymagań Technicznych.

4. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących, jak i niebędących Konsumentami, korzystających z Serwisu Internetowego, Usług Elektronicznych lub zawierających Umowy.

5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta lub zawarcia Umowy.

6. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:

• 1) KLIENT – (a) osoba fizyczna albo działająca przez osobę umocowaną (b) osoba prawna albo (c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy;
• 2) KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
• 3) KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• 4) KONTO – oznaczony indywidualnym loginem i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym w ramach Panelu Kursanta, przypisany konkretnemu Klientowi, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności;
• 5) KURS – usługa nauczania języka w postaci kursu językowego indywidualnego lub grupowego, świadczona przez Organizatora drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy wideokonferencyjnej (w szczególności Zoom lub Google Meet) oraz Panelu Kursanta, obejmująca cykl zajęć językowych o tematyce i w wymiarze czasowym określonym w ofercie lub uzgodnionym indywidualnie z Klientem;
• 6) NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, która umożliwia korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Organizatora cyklicznych informacji, w szczególności o usługach i Serwisie Internetowym, w tym o nowościach i promocjach, na podany przez Klienta adres e-mail lub numer telefonu, za wyraźną zgodą Klienta;
• 7) ORGANIZATOR – Centrum Polonijne Sp. z o.o., adres: ul. Długa 29, Warszawa, 00-238, spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001103354, posiadająca REGON: 528558704, NIP: 5253002115, o kapitale zakładowym 5 000 zł, adres poczty elektronicznej: info@polonijne.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 666 222 175;
• 8) PANEL KURSANTA – system teleinformatyczny, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem którego Organizator realizuje Kurs — platforma edukacyjna Organizatora dostępna pod adresem internetowym https://app.polonijne.pl;
• 9) PROMOCJE – szczególne warunki świadczenia usług, proponowane przez Organizatora w określonym czasie, z których Klient może skorzystać na zasadach w nich określonych, jak np. obniżenie ceny;
• 10) REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Organizatora za pośrednictwem Serwisu Internetowego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• 11) REGULAMIN KURSÓW – Regulamin kursów języka polskiego w Centrum Polonijne, dostępny pod adresem https://polonijne.pl/regulamin, określający zasady prowadzenia zajęć, płatności, wypowiedzenia Umowy i zwrotów;
• 12) STRONA INTERNETOWA – strona internetowa umożliwiająca składanie Zgłoszeń przez Klienta oraz świadczenie usług udostępnianych przez Organizatora, dostępna pod adresem internetowym https://polonijne.pl;
• 13) TREŚĆ/TREŚCI – elementy tekstowe, graficzne, multimedialne, pliki audialne (np. nagrania), pliki audiowizualne (np. wideoklipy, filmy, obiekty multimedialne, kursy), a także komentarze, opinie i oceny zamieszczone przez Klienta lub Organizatora w Serwisie Internetowym oraz w Panelu Kursanta, wraz z dołączanymi do nich materiałami edukacyjnymi, w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych;
• 14) UMOWA – umowa o odpłatne świadczenie usług zawarta pomiędzy Organizatorem a Klientem na zasadach określonych w § 3, dotycząca wybranego przez Klienta Kursu;
• 15) USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przez Organizatora na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
• 16) USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• 17) WYMAGANIA TECHNICZNE – minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Organizator, tj.: (a) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (b) dostęp do poczty elektronicznej; (c) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera); (d) możliwość włączenia w przeglądarce internetowej obsługi Javascript oraz pamięci przeglądarki (pliki cookies, localStorage); (e) aktywny adres e-mail;
• 18) FORMULARZ REJESTRACYJNY – dostępny na Stronie Internetowej formularz umożliwiający złożenie Zgłoszenia;
• 19) ZGŁOSZENIE – oświadczenie Klienta wyrażające wolę zawarcia Umowy, złożone z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w sposób określony w § 3 ust. 2, określające Kurs oraz dane Klienta konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM

1. Organizator świadczy za pośrednictwem Serwisu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów:

• 1) założenie i prowadzenie Konta;
• 2) umożliwianie Klientom składania Zgłoszeń, na zasadach określonych w Regulaminie;
• 3) prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań treści reklamowych;
• 4) wykonanie bezpłatnego testu poziomującego;
• 5) umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w ramach Serwisu Internetowego.

2. Komunikacja pomiędzy Organizatorem a Klientem odbywa się za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub poprzez komunikatory internetowe, takie jak Viber, WhatsApp, Telegram.

3. Do udziału w Kursie konieczne jest posiadanie sprawnego komputera lub laptopa, przeglądarki internetowej (np. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub innej), klawiatury lub innego urządzenia do wprowadzania danych, kamery, głośnika, mikrofonu, stabilnego łącza internetowego do prowadzenia spotkań online w czasie rzeczywistym oraz aktywnego konta e-mail.

4. Koszty związane z zakupem sprzętu, systemu operacyjnego oraz niezbędnego łącza internetowego do udziału w Kursie ponosi Klient.

5. Przed wysłaniem Formularza Rejestracyjnego Klient zapoznaje się z Polityką prywatności, a przed zawarciem Umowy — z Regulaminem i Regulaminem Kursów.

6. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• 1) podawania w formularzach udostępnionych w ramach Serwisu Internetowego wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta;
• 2) niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, w zakresie, w jakim jest to konieczne dla prawidłowego wykonania Umowy;
• 3) korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Organizatora w sposób niezakłócający funkcjonowania Organizatora i Serwisu Internetowego;
• 4) korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Organizatora w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;
• 5) korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Organizatora w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Organizatora;
• 6) terminowej zapłaty ceny w pełnej wysokości;
• 7) niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Serwisu Internetowego Treści zabronionych prawem, w szczególności Treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste;
• 8) niepodejmowania działań takich jak: (a) rozsyłanie lub umieszczanie w Serwisie Internetowym niezamówionej informacji handlowej lub Treści naruszających przepisy prawa; (b) podejmowanie czynności informatycznych lub innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów, lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Serwisu Internetowego i realizowania płatności; (c) modyfikowanie w sposób nieuprawniony Treści dostarczanych przez Organizatora, w szczególności cen lub opisów usług.

7. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać pisemnie na adres: Centrum Polonijne Sp. z o.o., ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, lub w formie elektronicznej na adres: info@polonijne.pl.

8. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (a) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (b) żądania Klienta oraz (c) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

9. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Organizatora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (art. 7a ust. 1 Ustawy).

10. Klient oraz wszyscy użytkownicy Serwisu Internetowego są zobowiązani do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, drukowania, przesyłania lub jakiegokolwiek innego wykorzystywania Treści zamieszczonych w Serwisie Internetowym bez wyraźnej pisemnej zgody Organizatora.

§ 3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY

1. Główne cechy świadczenia usług z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia usług oraz sposobu porozumiewania się z Klientem są określone na stronie Kursu w Serwisie Internetowym lub przekazywane Klientowi przed zawarciem Umowy.

2. Zgłoszenie można złożyć:

• 1) przez Formularz Rejestracyjny na Stronie Internetowej (bez zakładania Konta);
• 2) wiadomością e-mail na adres info@polonijne.pl;
• 3) telefonicznie pod numerem +48 666 222 175 (od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–18:00);
• 4) wiadomością w komunikatorze Telegram, WhatsApp lub Viber.

3. W Zgłoszeniu Klient podaje imię oraz numer telefonu lub adres e-mail, a opcjonalnie także nazwę użytkownika w komunikatorze Telegram, cel nauki oraz wybranego lektora lub grupę. Pozostałe dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy (w szczególności imię i nazwisko, a w przypadku żądania wystawienia faktury VAT — adres i, w wypadku Klientów niebędących Konsumentami, firmę oraz numer NIP) Klient przekazuje Organizatorowi przed zawarciem Umowy. Podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych może uniemożliwić realizację Umowy.

4. Po zweryfikowaniu Zgłoszenia Organizator przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia Zgłoszenia wraz z istotnymi postanowieniami Umowy (Kurs, termin rozpoczęcia, cena) na trwałym nośniku — wiadomością e-mail albo wiadomością w komunikatorze, za pośrednictwem którego Klient się kontaktuje. Zgłoszenie złożone telefonicznie Organizator potwierdza w ten sam sposób.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi potwierdzenia, o którym mowa w ust. 4.

6. W zależności od wybranego sposobu zapłaty Klient może zostać przekierowany do strony zewnętrznego dostawcy usług płatniczych w celu dokonania płatności.

7. Umowa zawierana jest na czas określony, tj. w przypadku Kursu grupowego – od dnia zawarcia do zakończenia lekcji grupowych w ramach Kursu, w przypadku Kursu indywidualnego – od dnia zawarcia do czasu zrealizowania wszystkich zakupionych lekcji indywidualnych, w przypadku Kursu do nauki samodzielnej – na 6 miesięcy od dnia zawarcia Umowy.

8. Daty rozpoczęcia i plan zajęć są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodów technicznych lub braku wystarczającej liczby uczestników w przypadku kursu grupowego. Organizator potwierdzi Klientowi datę rozpoczęcia kursu e-mailem lub innym wcześniej ustalonym środkiem komunikacji. Jeśli w ciągu 30 dni od planowanej daty rozpoczęcia kursu nie zbierze się wystarczająca liczba uczestników, grupa może zostać zlikwidowana. Likwidacja grupy może również nastąpić po rozpoczęciu kursu, jeśli liczba uczniów w danej grupie zostanie znacząco zredukowana. Zwroty opłat za niezrealizowane zajęcia są dokonywane przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przez Klienta.

9. W przypadku braku możliwości przyjęcia Zgłoszenia Organizator informuje o tym Klienta e-mailem lub w komunikatorze. Umowa nie zostaje wtedy zawarta, a Organizator nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności.

10. Organizator może informować Klienta o statusie Zgłoszenia, w szczególności wysyłając wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail, SMS, w komunikatorze lub kontaktując się telefonicznie.

11. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym art. 493–495 Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu świadczenia na rzecz Konsumenta.

§ 4. PŁATNOŚCI

1. W ramach realizacji Umów Organizatorowi przysługuje wynagrodzenie zgodnie z cenami podanymi na Stronie Internetowej w chwili składania Zgłoszenia.

2. Opłata za Kurs obejmuje wszystkie koszty związane z prowadzeniem procesu dydaktycznego oraz organizacją i przygotowaniem Kursu, w tym materiały do Kursu udostępniane w Panelu Kursanta. Klient nie musi kupować podręczników.

3. Klient otrzymuje informację o pełnej cenie usług objętych Zgłoszeniem przed dokonaniem płatności.

4. Ceny prezentowane na Stronie Internetowej są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych. Kursy językowe są objęte zwolnieniem z podatku VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 28 ustawy o podatku od towarów i usług.

5. Terminy i sposoby płatności oraz skutki opóźnienia w płatności określa § 2 Regulaminu Kursów.

§ 5. ZASADY OGÓLNE ZAJĘĆ

1. Zasady prowadzenia zajęć, w tym długość lekcji, liczebność grup, nieobecności, odwoływanie lekcji indywidualnych, egzaminy i certyfikaty oraz dostęp do Panelu Kursanta, określa Regulamin Kursów.

2. Lekcje online Klient realizuje z wykorzystaniem posiadanego sprzętu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne związane z brakiem lub nieprawidłowym funkcjonowaniem urządzeń lub oprogramowania Klienta.

§ 6. REKLAMACJA

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Organizatora względem Klienta, jeżeli usługa jest realizowana przez Organizatora wadliwie, określone są w przepisach Kodeksu cywilnego o odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań (art. 471 i następne Kodeksu cywilnego).

2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie na adres: ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, lub wysłana na adres poczty elektronicznej Organizatora info@polonijne.pl.

3. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (a) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (b) żądania Klienta oraz (c) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

4. Organizator ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Organizatora do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Organizatora o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Organizatora na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
• http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
• http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

3. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• 1) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
• 2) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Klientem a Organizatorem;
• 3) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy (dalej również „Ustawowe prawo odstąpienia”).

2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta oświadczenia przed jego upływem. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone np.:

• 1) pisemnie na adres: Centrum Polonijne Sp. z o.o., ul. Długa 29, 00-238 Warszawa;
• 2) w formie elektronicznej na adres: info@polonijne.pl;
• 3) z wykorzystaniem formularza odstąpienia, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług rozpoczyna się od dnia jej zawarcia.

5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

6. Organizator ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego płatności.

7. Organizator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku, gdy zwrot płatności ma nastąpić na rachunek bankowy Konsumenta, Organizator zwróci płatność na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta (np. w formularzu odstąpienia), a w przypadku braku takiego wskazania — na rachunek bankowy, z którego Konsument uiścił płatność.

8. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Organizator wykonał w pełni usługę, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Konsument, który odstępuje od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu (art. 35 ustawy).

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Organizatora jako administratora danych osobowych.

2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych lub zawarcia Umowy.

3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://polonijne.pl/policy.

§ 10. ROZWIĄZANIE UMOWY ORAZ ZMIANA REGULAMINU

1. Wypowiedzenie Umowy przez Klienta, rozliczenie zajęć i zwroty określa § 4 Regulaminu Kursów. Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta określa § 8.

2. Organizator może w każdym czasie rozwiązać Umowę zawartą z Klientem za miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako (katalog zamknięty):

• 1) zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Organizatora wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Organizatorem lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
• 2) zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji Wymagań Technicznych);
• 3) zmiana zakresu świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.

3. Niezależnie od ust. 2, mając na uwadze ochronę danych osobowych Klienta, Organizator może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku aktywności Klienta w Serwisie Internetowym przez nieprzerwany okres minimum 3 lat.

4. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 2 i 3, Organizator wysyła na adres e-mail podany przez Klienta.

5. Organizator może wypowiedzieć Klientowi Umowę za siedmiodniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego korzystania z Serwisu Internetowego oraz składania Zgłoszeń, jak również ograniczyć jego dostęp do części lub całości Treści, z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta Regulaminu, tj. gdy Klient (katalog zamknięty) narusza postanowienia § 2 ust. 6 pkt 1, 3, 4, 5, 7 lub 8.

6. W przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień § 2 ust. 6 pkt 3, 4, 5 lub 8 (katalog zamknięty) Organizator w celu uniknięcia dalszych szkód może nie przyjąć Zgłoszenia Klienta. Niniejsze postanowienie stosuje się niezależnie od tego, jakimi danymi identyfikuje się Klient, w szczególności gdy Klient jednocześnie narusza postanowienie § 2 ust. 6 pkt 1.

7. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.

8. Organizator może dokonać zmiany Regulaminu (z wyjątkiem § 11, który dotyczy Klientów niebędących Konsumentami) w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty):

• 1) zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Organizatora wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Organizatorem lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
• 2) zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji Wymagań Technicznych);
• 3) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.

9. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację w Serwisie Internetowym oraz za pomocą wiadomości przesłanej na podany przez Klienta adres e-mail.

10. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia wysłania informacji o zmianie. Klienci, którzy zawarli Umowę, mają prawo do wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu. Zmiany Regulaminu, które wpływają korzystnie na sytuację Klienta będącego Konsumentem, w szczególności przyznają mu dodatkowe prawa, wchodzą w życie z dniem wskazanym w Regulaminie, a w braku takiego wskazania – z dniem wysłania przez Organizatora informacji o zmianie Regulaminu.

§ 11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

1. Niniejszy § 11 dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.

2. Organizatorowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Organizatora.

3. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Organizator ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności.

4. Odpowiedzialność Organizatora z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

5. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Organizator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia w dowolnej formie.

6. Ani Organizator, ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli i pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.

7. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Organizatora, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości ceny zapłaconej z tytułu ostatniej Umowy, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych.

8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Organizatorem a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Organizatora.

9. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Organizator może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Niniejszy § 11, z wyjątkiem ust. 5, nie stosuje się do Klientów będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, które zawierają z Organizatorem Umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, określonego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Klientom tym przysługuje również prawo odstąpienia od Umowy na zasadach przewidzianych w § 8.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin w wersji z dnia 13.10.2026 obowiązuje od dnia 13.10.2026. Poprzednia wersja obowiązywała od dnia 10.05.2024.

2. Umowy zawierane przez Organizatora zawierane są w języku polskim.

3. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie i potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy następuje poprzez przesłanie potwierdzenia, o którym mowa w § 3 ust. 4 (trwały nośnik). W przypadku zażądania przez Klienta wystawienia faktury VAT, Klient wyraża zgodę, aby faktura została przesłana na podany przez niego adres e-mail.

4. Organizator zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług. Korzystanie z Usług Elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych poprzez Internet, takimi jak ich rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu przez osoby nieuprawnione.

5. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod adresem https://polonijne.pl/regulamin-uslug-elektronicznych, skąd Klienci mogą w każdym czasie go przeglądać, a także sporządzić jego wydruk.

6. Korzystanie z Serwisu Internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym składanie Zgłoszenia, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient.

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

8. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Organizatorem a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.