Regulamin kursów

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Kurs to określona liczba zajęć prowadzonych przez lektora/-ów, zarówno indywidualnie, jak i w grupie, w określonym czasie. Kurs do nauki samodzielnej na platformie odbywa się bez zajęć z lektorem.

2. Kursy są realizowane na różnych poziomach zaawansowania, począwszy od A0 do C1, z uwzględnieniem obowiązującego w szkole programu nauczania.

3. Lekcja w grupie trwa 70 minut, a lekcja indywidualna — 50 minut. Zajęcia odbywają się online.

4. Zapis na kurs i zawarcie Umowy następują na zasadach określonych w § 3 Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną (https://polonijne.pl/regulamin-uslug-elektronicznych): zgłoszenie można złożyć przez formularz na stronie internetowej, e-mailem, telefonicznie lub w komunikatorze, a Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Słuchaczowi przez Szkołę potwierdzenia na trwałym nośniku — e-mailem lub wiadomością w komunikatorze. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej z każdym Słuchaczem.

5. Aby określić poziom zaawansowania Słuchacza, wymagane jest przystąpienie do testu i przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej z Lektorem. Wyjątkiem są osoby, które rozpoczynają naukę od podstaw, kontynuują naukę w Centrum Polonijnym lub posiadają certyfikat ukończenia kursu na poprzednim poziomie.

6. Grupa liczy nie więcej niż 6 osób; zwykle zajęcia odbywają się w grupach 4–5-osobowych. Decyzja o uruchomieniu grupy jest kompetencją Szkoły.

7. Jeśli planowana grupa nie może się utworzyć z powodu braku wystarczającej liczby zainteresowanych, Szkoła może zmienić datę rozpoczęcia kursu albo zaproponować zajęcia w innej grupie na tym samym poziomie lub lekcje indywidualne. Osoby, które uiściły opłatę i nie przyjmą propozycji, otrzymają zwrot dokonanej wpłaty.

8. Jeśli liczba uczestników grupy znacząco spadnie po rozpoczęciu kursu, Szkoła może zaproponować zajęcia w innej grupie na tym samym poziomie.

9. Szkoła zastrzega możliwość przypisania nowych Słuchaczy do grupy, jednak liczba uczestników grupy nie przekroczy 6 osób.

10. Kurs zakończony jest egzaminem oceniającym postępy w nauce języka polskiego, obejmującym zakres programu kursu. Osoby osiągające wynik pozytywny (51% i więcej) kwalifikują się do uczestnictwa w kolejnym poziomie kursu.

11. Po ukończeniu kursu, przy frekwencji nie niższej niż 50% i zdaniu egzaminu z wynikiem pozytywnym, Słuchacz ma możliwość otrzymania Certyfikatu.

12. Osoby, które nie zdały egzaminu, nie otrzymają certyfikatu ukończenia kursu. Jednak na wniosek Słuchacza, szkoła może wystawić zaświadczenie o uczestnictwie w kursie.

13. W razie posiadania sugestii lub uwag odnośnie organizacji zajęć zachęcamy do skontaktowania się z Lektorem, Sekretariatem Szkoły lub Dyrekcją.

14. W trakcie trwania kursu, z powodów organizacyjnych, Szkoła zastrzega sobie prawo do ewentualnej modyfikacji składu Lektorów.

15. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za utratę mienia ani straty finansowe Słuchacza powstałe podczas zajęć z przyczyn, za które Szkoła nie odpowiada, ani za wypadki lub uszczerbek na zdrowiu Słuchacza niezwiązane z prowadzonymi zajęciami.

16. Szkoła może wykorzystać wizerunek Słuchacza wyłącznie na podstawie jego odrębnej zgody, którą można w każdej chwili wycofać.

§ 2 CENA I PŁATNOŚCI

1. Kursy grupowe są płatne miesięcznie. Cena miesiąca nauki jest podana na stronie internetowej Szkoły w dniu zapisu i obejmuje wszystkie zajęcia w danym miesiącu, kluby konwersacyjne przewidziane w programie kursu oraz dostęp do platformy edukacyjnej Szkoły. Szkoła nie pobiera opłaty wpisowej ani administracyjnej.

2. Pierwsza lekcja w grupie jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zakupu. Słuchacz, który kontynuuje naukę, opłaca pierwszy miesiąc po pierwszej lekcji, a kolejne — z góry, w terminie wskazanym w odnośniku do płatności lub w wiadomości od Szkoły.

3. Lekcje indywidualne są płatne z góry, według ceny podanej na stronie internetowej Szkoły w dniu zapisu.

4. Opłata za kurs zawiera:

a) Test kwalifikacyjny

b) Lekcje języka polskiego

c) Dostęp do platformy edukacyjnej Szkoły (app.polonijne.pl) ze wszystkimi materiałami kursu.

d) Egzamin końcowy

e) Certyfikat ukończenia kursu

5. Słuchacz w trakcie kursu otrzymuje bezpłatny dostęp do platformy edukacyjnej Szkoły (app.polonijne.pl) z materiałami do kursu. Dostęp nie jest odrębnie płatny i nie wpływa na wysokość zwrotu przy rozwiązaniu umowy lub odstąpieniu od niej.

6. Cena kursu pozostaje stała i nie podlega żadnym zmianom w trakcie jego trwania.

7. Dla Słuchaczy dołączających do grupy w trakcie miesiąca obowiązuje spersonalizowany sposób obliczania opłaty za ten miesiąc.

8. Potwierdzenie ostatecznej rezerwacji miejsca w grupie następuje po zrealizowaniu płatności.

9. Płatności można dokonać:

a) przelewem na konto bankowe Szkoły:

Właściciel rachunku: Centrum Polonijne Sp. z o. o.

Nazwa banku: mBank S.A.

Nr konta (PLN): 81 1140 2004 0000 3402 8485 6863

Przeznaczenie: kurs [imię i nazwisko]

b) kartą płatniczą — za pośrednictwem odnośnika do płatności przesłanego przez Szkołę, prowadzącego do bezpiecznej strony płatności banku lub operatora płatności. Dane karty wprowadzane są wyłącznie na stronie banku lub operatora i nie są przekazywane Szkole.

10. W sytuacji braku opłaty za kolejny miesiąc w ciągu tygodnia od ustalonego terminu płatności, Słuchacz traci prawo do uczestnictwa w zajęciach do czasu uregulowania zaległej płatności. Brak opłaty i tym samym przerwanie uczestnictwa w zajęciach nie stanowi równoczesnego wypowiedzenia Umowy i nie zwalnia Słuchacza z zobowiązań wynikających z zawartej umowy.

11. Jeśli Słuchacz opóźni się z opłatą o ponad 14 dni, Szkoła zawiadomi Słuchacza na piśmie lub e-mailem, udzielając mu dodatkowego terminu 7 dni na uregulowanie płatności. W przypadku nieskutecznego upływu tego dodatkowego terminu, Szkoła może usunąć Słuchacza z listy uczestników kursu.

12. W sytuacji opóźnienia w dokonaniu płatności o ponad 30 dni kalendarzowych, Szkoła ma prawo odstąpić od umowy ze Słuchaczem. W takim przypadku Szkoła zachowuje uprawnienie do żądania zaległej opłaty wraz z naliczonymi odsetkami.

§ 3 NIEOBECNOŚCI

1. Za nieobecności na zajęciach, Szkoła nie przewiduje zwrotu środków finansowych.

2. W przypadku, gdy zajęcia nie mogą odbyć się z przyczyn leżących po stronie Szkoły (takie jak choroba nauczyciela, awaria techniczna i inne), Szkoła podejmuje działania w celu zorganizowania zastępstwa lub przeniesienia zajęć na inny dogodny dla wszystkich Słuchaczy termin.

3. Słuchacz uczestniczący w lekcjach indywidualnych ma możliwość odwołania lub zmiany planowanego terminu lekcji. Właściwa informacja powinna być przekazana drogą mailową lub telefoniczną, nie później niż 12 godzin przed zaplanowanym terminem. Odwołanie lekcji lub zmiana terminu musi uzyskać potwierdzenie ze strony Sekretariatu Szkoły lub Lektora. Brak zgodności z zasadami odwołania lekcji zobowiązuje Słuchacza do poniesienia opłaty za nią. Jeśli lekcja nie rozpocznie się punktualnie z winy Słuchacza, nie będzie ona przedłużana. Lektor zobowiązany jest czekać na Słuchacza przez 15 minut (w przypadku lekcji indywidualnej trwającej 50 minut), chyba że Słuchacz poinformuje lektora o spóźnieniu i poprosi o rozpoczęcie lekcji o późniejszej godzinie. Niemniej jednak, nie oznacza to automatycznego przedłużenia czasu trwania lekcji.

4. W sytuacji niskiej frekwencji (poniżej 50%) oraz przy wystąpieniu więcej niż sześciu nieuzasadnionych nieobecności z rzędu, Słuchacz podlega ryzyku wykluczenia z kursu.

5. W sytuacji, gdy Słuchacz jest nieobecny na zajęciach danego dnia z powodu własnej decyzji, a zajęcia nie zostały skutecznie odwołane lub przełożone, opłata za te zajęcia nie podlega zwrotowi, a zaplanowane godziny lekcyjne przepadają.

§ 4 WYPOWIEDZENIE UMOWY. ZWROTY

1. Słuchacz ma możliwość zakończenia uczestnictwa w kursie, składając pisemne oświadczenie o rezygnacji, przy jednoczesnym zachowaniu 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

2. Umowa ulega zakończeniu z chwilą upływu ostatniego dnia okresu wypowiedzenia.

3. W celu złożenia rezygnacji, konieczne jest przekazanie jej na piśmie do administracji Szkoły lub przesłanie zeskanowanej kopii na adres e-mail Szkoły: info@polonijne.pl. Nieuregulowanie opłaty za kolejny miesiąc i zaniechanie udziału w zajęciach nie oznacza automatycznego zerwania umowy ani nie zwalnia Słuchacza z zobowiązań wynikających z jej postanowień.

4. Jeżeli Słuchacz zdecyduje się zakończyć umowę, zobowiązuje się do uregulowania opłat za prowadzone zajęcia oraz zajęcia w okresie wypowiedzenia.

5. W sytuacji rozwiązania umowy mają zastosowanie przepisy zawarte w art. 746 Kodeksu cywilnego. W szczególności, gdy to Słuchacz decyduje się zakończyć umowę, Szkoła zwróci opłatę za nieodbyte zajęcia, które miały się odbyć po okresie wypowiedzenia. Jeżeli wypowiedzenie nastąpiło bez uzasadnionych powodów, Szkoła ma prawo żądać od Słuchacza rekompensaty za poniesione straty wynikające z niespodziewanego rozwiązania umowy.

6. Zwrot, o którym mowa w ust. 5, obejmuje całą niewykorzystaną przedpłatę. Szkoła może go pomniejszyć wyłącznie o udokumentowane, rzeczywiste koszty operatora płatności związane z dokonaniem zwrotu, jeżeli takie powstały i zostały wykazane Słuchaczowi. Ustęp ten nie dotyczy odstąpienia od umowy na podstawie § 5 ust. 1–4; w takim przypadku Szkoła zwraca wszystkie płatności w terminie 14 dni, pomniejszone wyłącznie o kwotę, o której mowa w § 5 ust. 4.

7. Wszystkie zwroty środków z tytułu rezygnacji będą przetwarzane w terminie 14-30 dni roboczych od daty złożenia rezygnacji, przy użyciu tej samej formy płatności, jaką zrealizowano opłatę za kurs. Jeśli płatność była dokonana kartą lub przelewem, zwrot nastąpi poprzez przelew bankowy na konto wskazane w złożonym oświadczeniu o rezygnacji.

§ 5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Jeżeli umowa została zawarta na odległość lub poza siedzibą Szkoły, Słuchacz ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez konieczności podawania przyczyny oraz bez dodatkowych kosztów, z wyjątkiem tych wymienionych w ust. 4.

2. Termin na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się od daty jej zawarcia. Aby zachować termin, wystarczy przesłanie oświadczenia przed jego upływem. Słuchacz może zrezygnować z Umowy, składając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, na przykład poprzez wysłanie pisma na adres szkoły: Centrum Polonijne Sp. z o.o., ul. Długa 29, 00-238, Warszawa lub za pośrednictwem e-maila na info@polonijne.pl. Oświadczenie można także złożyć za pomocą formularza, którego wzór jest załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Słuchacz może złożyć jednoznaczne oświadczenie, w którym żąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Oświadczenie składa się na trwałym nośniku, np. e-mailem (art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

4. W przypadku, gdy Słuchacz odstępuje od Umowy po złożeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do ich zakresu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

5. Szkoła zwraca Słuchaczowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, pomniejszone wyłącznie o kwotę, o której mowa w ust. 4.

§ 6 DANE OSOBOWE

1. Administrator danych: Centrum Polonijne Sp. z o.o., ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001103354, NIP 5253002115, kapitał zakładowy 5 000 zł.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych uczestników kursu są podane w „Polityce Prywatności” znajdującej się pod adresem https://polonijne.pl/policy.